致歉信与道歉信是我们在生活和工作中经常使用的一种书信形式。致歉信用于向他人表达自己的歉意和道歉，以表达对错误、过失或冒犯的认识和懊悔；道歉信则是在书面形式上对他人表示歉意、道歉和懊悔。下面将从致歉信和道歉信的定义、写信格式、写作要点以及两者的区别等方面进行介绍。
一、致歉信与道歉信的定义
致歉信是指以书信形式向他人表达自己的歉意和道歉。它通常用于向接受者对所造成的困扰、损失或伤害表示道歉，承认自己的过失或错误，并展示自己对错误产生的影响的认识和懊悔。
道歉信是写信人在书面形式上对他人表示歉意、道歉和懊悔。它可以通过书信形式表达出来，以更正自己的错误和过失，向接受者表达自己对错误行为的懊悔和对可能产生的伤害的关心和关切。
二、致歉信与道歉信的写信格式
致歉信和道歉信的写信格式基本相同，包括信头、称呼、开头、主体、结尾和署名等几个部分。
1. 信头：在信纸上写上自己的名字、地址、联系电话等个人信息，以示真实可信。
2. 称呼：根据信件的具体情况，称呼对方的姓氏或职称。
3. 开头：通过问候和寒暄来营造亲切的氛围，并引入致歉的目的。
4. 主体：明确自己的过失或错误，并说明导致这一错误的原因，表达自己的懊悔和歉意，并承诺以后不再犯类似错误。
5. 结尾：再次表达自己的歉意和懊悔，表示对对方的理解和尊重，并希望能够得到对方谅解和接受自己的道歉。
6. 署名：在正文下方留出一定的空白，然后写下自己的名字，并签上个人的名字。
三、致歉信与道歉信的写作要点
1. 诚挚表达歉意：使用真诚、诚恳的语言，表达自己的歉意和懊悔。
2. 承认错误和过失：坦诚面对自己的错误和过失，并明确指出导致错误产生的原因。
3. 讲述错误带来的影响：清楚地描述自己的错误给对方带来的困扰、损失或伤害，并对可能带来的后果表示关切。
4. 表达未来的改变和承诺：向对方承诺在以后的行动中不再犯同样的错误，并说明自己将采取的措施来避免类似的错误。
5. 请求原谅和接受：虚心地请求对方原谅自己的过失，并希望对方能接受自己的道歉。
四、致歉信与道歉信的区别
致歉信与道歉信的区别主要体现在字面上的表达意义上。致歉信更偏重于向对方表达自己的歉意和懊悔，并承认自己的过失和错误，强调对方的利益和感受；道歉信着重于书面形式上的歉意、道歉和懊悔，不同于口头上的道歉，通过书信形式可以更好地表达自己的歉意和懊悔。
总结：致歉信与道歉信是我们在日常和工作中常常用到的两种书信形式。在写这两种信件时，我们需要注意格式的正确运用，并且在内容上要诚实、真实地表达自己的歉意和懊悔。只有这样，我们才能获得对方的谅解和接受，重建双方的关系。
