让你的语言善解人意

国民男神

时间:2018年08月07日 .共发338篇. 10关注

人们普遍有一种心理,即对自己的一言一行都心领神会的人,有一种由衷的感激与亲近。如果你能细心地体会对方的心思,就非常容易得到对方的认同。


在大超市做业务经理的王敏,收到了一长期合作的食品供应商的产品样品,质量虽过关,但包装样式却过时了。收下这批货,商店会亏本,不收下吧,供应商又是老客户了,怎么办呢?如果直接回绝供应商,可能会因此失去一个多年的合作伙伴。三天来,王敏没有回复,没想到供应商亲自登门拜访了。安排供应商住下后,王敏便说:“明天我有时间,咱们去参观食品博览会吧!”


第二天中午,王敏和供应商一边转,一边望着会场那些时尚、有创意的食品包装设计。王敏自言自语道:“现在的包装样式越来越讲究新颖独特了,商品不但质量要好,而且也要注意形式和外表,‘好马配好鞍’啊!能体现时代感,让人感到时尚气息扑面而来……”


听到这儿,供应商突然抓住王敏的手说:“多谢你的提示,我马上叫设计师修改包装样式,原来那批货我全部拿回。”


善解人意,不应仅从文字上作善于揣摩人的心意去理解。其“善解”的“善”,也不能仅作“善于”解释。它还应包含善心、善良的愿望这层意思。善解人意,首先要与人为善,善待他人,而后才能理解人、谅解人、体察人,体现你人格的魅力。善解人意,还体现在善于体察他人的心境,给人以及时雨般的无私帮助,让温馨、样和、慰藉来温暖人生,使心灵得到沟通。比如,对紧张的人讲一句轻松的话,对失败的人讲一句鼓舞斗志的话,对取得成绩的人讲一句赞美的话,对自卑的人讲一句振作精神的话,对伤心的人讲一句安慰的话.…这些非物质化的精神兴奋剂,既不要花什么金钱,也不要消耗太大的精力,对于需要帮助的人。无疑是雪中送炭、贫时赠金。


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