2019年已经过去一个多月，我们迎来了全新的2020年，在这一年中我们需要加强很多方面的改善，尤其是五官科的手术方面。身为五官科的主治医师，我要对整个科室的人员以及患者做好全面的规划与安排，这样才能有效地对整年的工作有个明确且清晰的流程。下面就是2020年五官科整体工作人员的大致方向的工作规划。
一、把细致深入人心。
身为主治医师，我明确的知道细节会决定一台手术的成败，尤其是身为主治医师，我们需要更多的耐心，以及更细心的观察才能确认患者的病历及如何进行救治。得出这些经验后，我也会积极敦促下面的比武人员遵循我了这种方法积极的为患者解决问题。通过耐心的观察以及细心的询问才能更有效地得出结论，并且能够知道如何对症下药，为患者解决病困的苦恼。
二、提高医疗就诊的环境和改善医疗服务。
根据目前的五官科手术与无偿的要求，我们目前的业务用房非常紧张，布局也比较不合理，会大大的增加手术的感染性。为了更好地规避医疗风险和解决医患纠纷，在未来的一年中我会向上级领导审批我们的新的住院大楼。不仅能够规避很多风险，也能极大地提升我们医院五官科的手术质量。
三、制定完善的责任制度。
你网站没有责任制度的时候，很多医生对于患者的病历及他们的问题都不会很耐心的讲解。这首先是因为医疗资源的紧张，第二是因为医生没有责任心。在未来的一年中，我会建立完善的责任制度，通过追踪溯源，我们能够了解到每一位医生的就诊情况，能极大地提升他们的责任心以及为患者服务的决心。通过这种不断的完善，能够极大地提升医疗体系及医患矛盾纠纷的降低。
